12月15日，景宁一山谷里下着雪米，寒风刺骨。当天下午3点30分许，景宁公安局110指挥中心接到群众报警，称有人在景宁澄照乡东升村走失且该人有轻生倾向。情况紧急，景宁公安局立即组织警力，赶往现场开展救援工作。

　　经过排查搜索，晚上6点许，巡特警大队民警陈星星在公路边发现失踪人员的物品，站在公路边向下望去，是落差二三十米的陡坡。时间就是生命。为了尽快找到失踪人员，民警陈星星带领两名队员展开施救。沿着河道摸爬前进约10分钟后，陈星星等人发现了失踪的潘某。

　　“当时他倚靠在一块大石头旁，无法站立，冻得瑟瑟发抖。”民警陈星星回忆道。

　　随后，陈星星背起潘某，随行的其他队员一人托扶着潘某，一人负责照明，三人踉踉跄跄往回走。晚上7点许，潘某被救到公路边，民警顾不得湿透的衣裤，立即驾车将其送往医院接受救治。

　　经过仔细检查，潘某只是受到了惊吓，无生命危险。据潘某称，自己当天心情不好，坐车到澄照后便沿着公路开始徒步行走，最终从事发公路旁滚到了陡坡下。