原来，项玲伟因生意原因需要异地贷款，要开具住房公积金缴存证明，便抱着试试看的心态到家附近的温溪镇便民服务中心大厅问询，却没想到连队都不用排，在自助终端上放置相关证件后，一键就打印出了证明。

　　温溪镇便民服务中心于2018年建成并投入使用，办公面积约900平米，设置4个综合受理窗口，可办理涉及社保、民政、卫计、城建、执法、市监等168项事项，在实现了“前台全科受理、后台分类审核、窗口统一出件”一站式服务基础上，通过“线上+线下”模式、引进自助终端服务机，让市民办理各类事项、打印证明等进一步提速。

　　“请稍等片刻，我们已经将申请上传钉钉，一会儿就能办结。”在市监综合窗口前，办事人员一边向申请人说明情况，一边有条不紊地按流程进行操作。据办事人员介绍，该窗口主要提供营业执照注册登记等相关事项的办理服务，目前，各类事项基本能在30分钟之内办结，需要上级审批的事项，通过电话、钉钉等方式，45分钟内就能办结。

　　近年来，温溪镇紧盯打造“家门口办事”这一目标，大力推行镇村两级代办制度，向村级下放“养老保险、医疗保险、医疗报销、特殊病种、老人优待证、低保、低保边缘户”等在内的8个常见事项，组建“红色村级代办员”队伍，定期开展专题业务培训，累计培训120人次。同时，在镇服务中心设置综合流转窗口，对村级递交的材料进行统一收件、代办、派件，确保条件的前提下，审批事项可由镇村两级代办员进行代办，切实把便民服务送到群众身边，提高办事效率，基本实现了“小事不出村，大事不出镇”。据统计，今年1至8月已累计办理各类事项1.1万余件。