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云和县开展窗口单位工作人文明礼仪服务培训

 时间:2017-12-21 来源:丽水文明网 字体:【 】 【打印】【关闭】 

图片来源:云和县文明办

为加快推进“最多跑一次”改革,进一步提升全体窗口工作人员的职业素养和服务水平。1220日晚,云和县文明办组织云和县行政服务中心所有窗口工作人员,国税地税分中心、社保医保分中心、公积金分中心和各乡镇(街道)便民服务中心等窗口工作人员,利用晚上时间,邀请丽水市职业技术学院蔡敏华教授开展文明礼仪专题培训。

培训会上,蔡敏华教授结合“最多跑一次”改革工作的总体要求,通过生动形象的PPT课件展示,深入浅出地为大家讲解了窗口服务的特点、服务仪表的塑造。期间,又结合高速收费站服务窗口的微笑服务,向大家讲解微笑服务的意义和内涵。培训结束后,参训学院纷纷表示,将利用好的本次培训会上所学得的礼仪内容,转化到今后的窗口服务工作中,让窗口服务变得更加美丽。

本次“最多跑一次”文明礼仪专题培训,旨在进一步提升全体窗口工作人员自身的文明礼仪素养,使窗口服务行为更加完美、服务质量进一步提升,通过不断加强窗口工作人员的自身建设和业务素质,努力为广大办事群众提供更规范、优质、高效的行政审批服务,争做丽水窗口服务的新样板。(丽水文明网综合)

责任编辑:周璐琳
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