青田有超过38万海外华侨华人分布世界146个国家和地区，许多老人在家留守，对多样化、多元化的养老需求愈加明显。近年来，为破解养老服务难题，青田立足山区和侨乡两大特点，以老年人需求为导向，运用“互联网+”思维，探索“养老管家”模式，加快推进养老数字化转型，走出了一条具有侨乡特色的山区幸福颐养之路。

　　走进智慧养老中心，可以看到老年人口、居家服务、助餐服务等数据在蓝色大屏上实时更新。据了解，自青田在全市率先建成县级智慧养老服务平台后，很多像孙伯超这样儿女不在身旁的老人只需拨打“967766”养老服务热线，或者在手机上下单，平台就会指派养老管家为其提供助餐配餐、家政保洁、生活照料、托养服务等服务。

　　“平台记录了全县养老方面的基本数据，也会把预警信息及时报送到我们这里，工作人员进行跟进处理。”智慧养老中心经理蒋鑫艳介绍，智慧养老平台共开发“信息中心、服务中心、补贴管理、活动中心、关爱中心、监管中心、统计报表”等7大功能模块，对申请、受理、派单、服务、结算等内容形成全过程可追溯的闭环，一键推送养老服务。

　　而在油竹街道居家养老服务中心里，居民们通过侨乡养老管家服务平台的运用场景，可以看到“养老机构、养老服务、养老政策、消费充值”等模块，实现“找机构、约服务、逛机构、看活动、亲情代办、一键呼叫”等功能。此外，该中心还配备了智能手表、无感健康检测设备、远程问诊平台等智能终端，让科技覆盖老人生活的方方面面。

　　依托人工智能、互联网等信息技术，智慧养老服务平台将管家走访记录、健康检测数据进行汇集并及时推送给老年人子女，促进线上与线下、中心与上门、管理与服务“三融合”，为老年人提供便捷、暖心的一站式服务。数据显示，青田全县已累计提供居家上门服务16.7万人次，巡访关爱服务10.8万人次。